Custom Search

Pages

Thursday, March 8, 2012

Registrasi Kartu Seluler Prabayar, Seharusnya Memiliki Nilai Tambah Bagi Konsumen

Diposkan oleh La Ode Amir Jaya
Bagi yang sudah biasa menggunakan handphone dan sering membeli kartu seluler prabayar tentunya telah mengetahui bagaimana cara melakukan registrasi kartu prabayar. Ada berbagai cara melakukan registrasi ini baik melalui Menu Simcard maupun SMS ke 4444 dengan mengetik DAFTAR atau REG dan selanjutnya ikuti langkah-langkah yang diberikan SMS balasan dari 4444.

Untuk apakah registrasi kartu seluler prabayar ini dilakukan? Adakah nilai tambah (keuntungan) kepada konsumen? Registrasi prabayar hampir tidak ada nilai tambahnya bagi konsumen, yang pada akhirnya banyak konsumen yang melakukan registrasi asal-asalan, bahkan pelanggan yang baru memiliki handphone merasa terkejut dengan registrasi kartu prabayar. Lalu bagaimana jika pelanggan melakukan registrasi asal-asalan? Sebenarnya ada hukum yang telah mengatur, setiap pelanggan wajib melakukan registrasi kartu prabayar. Bagaimana dengan Anda?

Sebenarnya ada beberapa keuntungan melakukan registrasi kartu prabayar dengan benar, di antaranya:
  1. Apabila kartu anda terblokir akibat kesalahan menggunakan PIN 3 kali berturut-turut, maka PIN dapat dibuka dengan menggunakan kode PUK (Pin Unbloking Key atau Kunci Pembuka Blokir PIN). PUK dapat diperoleh dengan menghubungi layanan Customer Service operator Anda. Costumer Service operator Anda akan meminta anda untuk menyebutkan data-data anda apakah sama dengan data dalam registrasi kartu prabayar atau tidak, jika tidak sama maka PUK tidak dapat diberikan, yang akhirnya anda harus membeli Kartu Prabayar baru lagi.
  2. Kartu hilang atau rusak dapat diganti dengan nomor yang sama. Penggantian dapat dilakukan di perwakilan layanan operator anda dengan membawa tanda pengenal Anda yang tentunya sama dengan data diri anda, jika tidak sama maka penggantian kartu tidak dapat dilayani.
  3. Undian berhadiah yang dilakukan operator Anda, jika nomor Anda keluar sebagai pemenang, Anda tidak dapat mengambil hadiah tersebut kala data diri anda saat registrasi kartu prabayar tidak sama dengan data dalam tanda pengenal Anda.
Jika kartu prabayar yang anda gunakan saat ini belum diregistrasi dengan menggunakan data diri anda yang sebenarnya, maka ubahlah data diri anda sesuai dengan data pada tanda pengenal Anda. Cara mengubahnya adalah dengan mendatangi perwakilan operator anda atau dengan megirim SMS ke 4444. Caranya ketik UBAH lalu kirim ke 4444, setelah itu ikuti langkah selanjutnya. Selain cara tersebut, di beberapa layanan operator telah tersedia menu perubahan data pada kartu SIM Anda (Prabayar Anda), jika belum tersedia ketik UBAH lalu kirim ke 4444.

Saran untuk Perusahaan Telekomunikasi
Sebelum adanya telepon seluler di Indonesia, rata-rata pengguna telepon berasal dari layanan telepon rumah (PSTN). Jika kita tidak mengetahui nomor telepon keluarga kita yang ada di suatu kota, kita dapat menanyakannya di layanan pelanggan dengan nomor 108 dan customer service Telkom akan memberitahukan kepada kita berapa nomor telepon yang kita cari. Perusahaan telepon seluler sebaiknya juga mengadakan fitur seperti ini, mungkin dengan adanya fasilitas ini, pelanggan akan termotivasi untuk melakukan kartu prabayar dengan benar. Misalnya ada yang nomor handphone-nya sudah lama dipakai, tiba-tiba rusak/hilang sedangkan jarak antara tempat tinggalnya dengan perwakilan operator sangat jauh yang pada akhirnya ia tidak dapat melakukan penggantian nomor prabayarnya dengan nomor yang sama padahal nomor tersebut sudah banyak yang mengetahuinya, dan pada akhirnya ia hilang kontak dengan keluarga lainnya, apalagi nomot-nomor yang tersimpan dalam kartu tersebut ikut hilang dan tidak menghafalnya. Memang di bebarapa perusahaan seluler, telah ada yang menyediakan fasilitas pelindung data, tetapi banyak pelanggan yang tidak tahu menggunakannya. Jadi apabila sudah ada fasilitas /layanan pelanggan untuk menanyakan nomor handphone, saya yakin pelanggan pasti banyak yang akan melakukan registrasi kartu prabayar dengan benar, sebab walaupun ia ganti nomor, orang lain masih dapat menghubunginya sebab nomor handphone orang tersebut dapat ditanyakan di layanan informasi pelanggan. Semoga suatu saat nantin fasilitas layanan informasi pelanggan ini akan diadakan oleh penyedia jasa telepon seluler. Jayalah perusahaan seluler Indonesia.

G+

3 komentar:

Sahabat Hendy said...

makasih infonya sob

Anonymous said...

http://riyogarta.com/2006/02/13/daftar-kartu-prabayar-ke-4444/

SAYA KOK GK BISA aktivasi perdana THREE ????
SAYA DAH DAFTAR
TADI DIA TULIS LENGKAPI REGISTRASI ANDA DG FORMAT SBB:#NO ID#TIPE ID#NAMA#TGL LAHIR#KOTA LAHIR#ALAMAT#.
KETIL *111*1# LALU TEKAN OK/YES UNTUK CEK PULSA
MOHON SOLUSINYA AGAN”

JimmyHyuuga said...

gimana cara activasi kartu perdana dari luar negeri,
terima kasih.

Post a Comment

Silahkan tinggalkan komentar Anda. Jangan menyertakan url/nama domain dalam isi komentar. Komentar Anda sebaiknya berhubungan dengan artikel yang dibahas. Url/blog yang mengandung unsur pornografi, pornoaksi, obat-obatan/resep obat, perdagangan senjata api/tajam, yang berhubungan dengan download MP3/MP4/Video, atau url/blog/website yang melanggar serta yang melakukan SPAM termasuk blog/web yang membajak isi dalam website ini tanpa menyertakan url www.naskah.net akan dihapus.