Pages

Tuesday, February 14, 2012

Pengaman Tambahan Akun Google

Sebagai orang awam, kadang-kadang kalau membuat sebuah akun di suatu jejaring sosial tidak memedulikan keamanan akun yang dibuatnya itu bahkan ada yang membuat kata sandi yang sederhana yang kemungkinan dapat ditebak oleh orang lain. Namun demikian, tentunya banyak orang yang membuat kata sandi yang sukar ditebak oleh orang lain. Akan tetapi, seiring perkembangan IPTEK termasuk perkembangan ilmu komputer dan internet membuat ada segelintir orang yang mencoba menerobos suatu halaman web dengan maksud-maksud tertentu, misalnya kata sandi berhasil ditebak oleh orang lain dan akun yang bersangkutan dimanfaatkan untuk hal-hal yang melanggar hukum atau lainnya, maka hal ini membuat kita harus berhati-hati dengan keamanan akun kita sebab tidak sedikit jejaring sosial yang keamanannya masih lemah.

Untuk Anda pengguna akun google (gmail, blogger, dll), google memberikan keamanan tambahan yakni menggunakan sistem verifikasi 2 langkah. Jika anda mengaktifkan fitur ini, anda akan diberi keamanan berupa kode verifikasi (verification code) yang dikirim oleh google ke handphone anda. Jika ada yang berhasil menebak kata sandi anda, tentu mereka tidak akan dapat masuk ke akun anda sebab mereka tidak memiliki nomor HP Anda.

Untuk menggunakan fitur ini jika anda sudah terdaftar sebagai pengguna akun google, kunjungi https://www.google.com/accounts, masukkan username dan kata sandi google anda, dan tampilannya kira-kira sebagai berikut:

Aktifkan Verifikasi 2 langkah, tentunya anda harus memiliki nomor handphone. Jika fasilitas ini sudah diaktifkan, maka setiap kali anda masuk ke akun google dan anda sudah memasukkan username dan kata sandi dengan benar, langkah selanjutnya adalah google akan meminta anda untuk memasukkan kode verifikasi yang telah dikirim ke handphone anda. Perlu dicatat bahwa kelihatannya anda tidak dibebani biaya SMS saat menerima SMS dari goole. Jika komputer yang anda gunakan adalah aman, anda dapat mengaktifkan fasilitas lain yang menjadikan anda tidak perlu mengonfirmasi setiap masuk ke akun anda dan ini akan berlaku selama 30 hari akan tetapi jika anda menggunakan browser lain atau saat menggunakan komputer lain walaupun dengan browser yang sama, anda akan diminta untuk memasukkan kode verifikasi.

Bagaimana Jika kita lupa membawa handphone? Jika anda lupa membawa handphone anda tentu saja tidak dapat membuka akun google anda jika menggunakan komputer lain. Olehnya itu, handphone yang berisi simcard yang telah digunakan untuk menerima kode verifikasi, anda harus selalu membawanya.

Bagaimana jika simcard hilang/rusak? Jika Simcard Anda hilang, anda harus melapor secepatnya di Kantor Polisi terdekat dan meminta surat keterangan kehilangan dari kepolisian. Setelah itu, anda mengunjungi Kantor Perwakilan operator anda misalnya jika Anda pengguna Telkomsel, anda dapat menghubungi Grapari atau Gerai HALO, jika anda pengguna Indosat, anda dapat mengunjungi Galeri Indosat, Pengguna XL ke XL Center, dan lain sebagainya (jangan lupa membawa tanda pengenal yang masuk berlaku). Jika simcard anda rusak, anda tidak perlu ke Kantor Polisi, cukup membawa kartu yang rusak dan tanda pengenal yang masih berlaku ke perwakilan operator yang anda gunakan.

Jika kita telah menggunakan fasilitas ini, ada hal-hal yang harus kita perhatikan, yakni:
  1. Jangan melakukan pengisian pulsa dengan kode voucher fisik yang dikarang-karang sebab hal ini dapat menyebabkan terblokirnya simcard anda.
  2. Karena simcard anda adalah privasi anda, maka anda sebaiknya tidak memberikan simcard anda kepada orang lain
  3. Jika anda menggunakan nomor pin pada simcard anda, anda harus menghafal betul PIN Anda, jangan sampai anda salah memasukkan nomor PIN.
  4. Jika anda membeli kartu baru, lakukan registrasi kartu prabayar dengan benar sesuai dengan identitas diri anda yang sebenarnya sebab jika anda memasukkan identitas anda yang salah, saat anda lupa memasukkan PIN dan simcard anda terblokir, anda tidak akan bisa meminta Kode PUK (Pin Unbloking Key) ke operator anda, anda juga tidak mengganti simcard yang hilang/rusak.
  5. Untuk pelanggan kartu Pasca Bayar, bayarlah tagihan anda sebelum tanggal jatuh tempo.
  6. Jangan memberikan handphone dan simcard anda kepada anak-anak
Semoga bermanfaat

Cara Mengecek Nomor Handphone


(Gambar diunduh dari  www.telkomsel.com)

Anda pengguna simPATI,  Kartu AS, Kartu Facebook ataupun Kartu Flash? Saat ini telkomsel telah telah menyediakan fitur cek nomor sendiri melalui handphone. Jika anda lupa memasukkan nomor handphone anda di dalam handphone anda, atau anda sebelumnya menghafal nomor tersebut tetapi karena suatu sebab menyebabkan anda lupa, anda tidak perlu khawatir sebab pada simcard produk Telkomsel telah tersedia fitur cek nomor yakni dengan mengakses nomor berikut:




*808#

Selanjutnya telan dial/OK

maka di layar handphone akan tampil nomor anda. Jadi jika Anda lupa nomor handphone Anda saat mengisi pulsa secara elektronik baik melalui ATM, SMS Banking, Internet Banking, MKIOS, tCash ataupun yang lainnya, silahkan tekan nomor akses di atas. Selamat Mencoba!

Cara Mengetahui Baterai Nokia Original (Asli Nokia)

Anda pemilik Handphone Merk Nokia atau Hanphone Produk lainnya yang Baterainya kompatible dengan Baterai Nokia? Baterai Nokia saat ini sangat mudah didapatkan bahkan di pelosok desa pun dapat ditemukan. Namun tidak jarang kualitas baterai tersebut ada yang memuaskan dan ada pula yang mengecewakan misalnya baterai cepat membengkak, tidak tahan lama dan sebagainya. Baik pembeli maupun penjual tentunya banyak yang tidak mengetahui apakah kualitas baterai tersebut baik atau tidak. Selain itu di dalam kemasan baterai bertuliskan Original akan tetapi dipakai sebentar baterai tersebut langsung menandakan baterai lemah, jika dilakukan pengisian ulang (charging), baterai cepat penuh tetapi jika dipakai lagi baterai lemah.

Ada beberapa langkah yang perlu kita lakukan untuk memastikan baterai yang kita beli itu adalah original atau tidak yakni dengan membeli langsung di Dealer Resmi Nokia. Namun cara ini tentu masih banyak kekurangannya sebab tidak semua kota terdapat Dealer Resmi Nokia. Cara lain yang dapat ditempuh adalah menanyakan langsung kepada pembeli apakah baterai tersebut original atau bukan. Perlu diketahui bahwa ada beberapa kualitas baterai nokia original yakni Original 95%, Original 99%, Original 99,99%  ataupun Original 100%. Anda dapat menanyakan kepada penjual bahwa baterai tersebut berada pada kualitas berapa persen? Jika penjualnya tidak tahu, anda harus memiliki pengetahuan sendiri. Melalui naskah ini, ada beberapa saran dari penulis untuk memastikan bahwa baterai tersebut original atau tidak, di antaranya:
  1. Kemasan baterai tidak rusak/cacat dan dalam kondisi mulus
  2. Terdapat Hologram pada kemasan yang bertuliskan Nokia atau Nokia 100%
  3. Saat dicoba, daya pada baterai menandakan baterai penuh
  4. Ada garansi baik garansi resmi ataupun garansi toko
  5. Terdapat lembaran atau panduan penggunaan/keterangan tentang baterai di dalam kemasa
  6. Terdapat hologram pada belakang baterai dan berwarna kecoklatan, jika menandakan warga kebiruan berarti bukan original
Demikian, semoga naskah ini bermanfaat untuk Anda!

Monday, February 13, 2012

Layanan Akses Khusus untuk MKIOS TELKOMSEL



MKIOS adalah salah satu sistem pengisian pulsa instan secara elektronik dari Telkomsel. Bila sebelumnya pengisian pulsa dapat dilakukan dengan membeli voucher fisik, saat ini telah tersedia pengisian pulsa instan dari handphone ke handphone. Bagaimanakah cara mendapatkan MKIOS ini? Sistem MKIOS menggunakan Chip Khusus (Kartu simPATI dan HALO, Pengguna Kartu AS belum dapat menikmati layanan MKIOS). Chip khusus ini dapat diperoleh melalui Dealer Resmi Telkomsel (AD), Sub Dealer (SD) ataupun  agen resmi MKIOS lainnya.

Pengisian pulsa melalui MKIOS tentu saja sangat cepat. Selain itu ada beberapa layanan lainnya yang dapat dilakukan dengan Chip MKIOS misalnya cek sisa stok MKIOS, mengisi pulsa ke pelanggan, cek status 5 transaksi terakhir dan masih banyak lagi, yang tentunya baik penjual maupun pelanggan sangat dimanjakan dengan layanan ini, pelanggan hanya perlu membawa nomor handphonenya, pulsa langsung masuk ke nomor handphone pelanggan tersebut. Kemudahan ini banyak pula dimanfaatkan untuk mengisikan pulsa kerabat, keluarga ataupun teman dekat yang berada di tempat lain bahkan di luar negeri sekalipun.

Sebagai pengguna MKIOS (Penjual Pulsa dengan Sistem MKIOS), bukan berarti tidak ada kekurangan layanan MKIOS. Menurut pengalaman penulis selama menggunakan MKIOS, ada beberapa masalah yang penulis temukan, di antaranya:

1. Jaringan seluler padat, pengisian pulsa harus diulang beberapa kali
Jaringan padat atau jaringan sibuk sering kali terjadi di daerah yang hanya memiliki 1 BTS Telkomsel sedangkan pelanggan sangat banyak ditambah pelanggan yang terletak jauh dari BTS yang menggunakan Gain Antena. Jangankan kita melakukan panggilan telepon, SMS saja sering kali gagal kirim begitu juga dengan cek pulsa, banyak sekali gagalnya. Apalagi dengan pengisian pulsa, karena menggunakan sistem akses/dial, maka transaksi sering gagal pula dan terpaksa harus diulang beberapa kali namun pulsa hanya masuk 1 kali untuk nomor dan nominal yang sama. Solusinya, saya memasang Gain Antena yang diarahkan ke BTS terdekat yang penggunanya diperkirakan tidak terlalu banyak. Handphone yang digunakan untuk melakukan pengisian diikat pada ujung kabel Gain Antena sehingga pengisian pulsa lancar.

2. Laporan Transaksi Gagal, Pelanggan Menyalahkan Penjual
Walaupun sistem MKIOS menggunakan sistem akses/dial, bukan berarti semua transaksi yang kita lakukan semuanya berhasil. Kadang-kadang di Handphone penjual, laporan transaksi berhasil sedangkan di Handphone pelanggan pulsa tidak masuk. Hal ini ada beberapa kali saya temui. Contoh transaksi di Handphone saya seperti ini: Transaksi ke 081xxxxxxxxx pada 17-11-2011-17:56:10 untuk simPATI 10 berhasil. Stok sekarang .... Nomor Seri: .................................  Sedangkan SMS dari MKIOS yang masuk ke nomor pelanggan misalnya seperti ini: Segera akan diproses. Tentu saja pulsa pelanggan belum terisi yang pada akhirnya pelanggan menyalahkan penjual. Transaksi seperti memang tidak sering terjadi bahkan jarang. Penulis menemui kejadian seperti ini selama menggunakan MKIOS adalah  3 kali. Pelanggan tentunya menyalahkan penjual, namun penulis menjelaskan baik-baik kepada pelanggan dan penulis menjanjikan apabila pulsanya tidak masuk selama 24 jam, maka pulsanya akan saya gantikan dengan catatan jangan mengisi pulsa dengan nominal yang sama pada hari itu walaupun membeli di tempat lain. Selain itu saya juga menyarankan kepada pelanggan agar melakukan registrasi ulang kartu SIM nya sesuai dengan  Identitasnya yang benar. Alhasil pulsanya sebelum 24 jam sudah masuk ke pelanggan.

3. Pelanggan yang Tidak Jujur atau Sebenarnya Pulsa Memang Tidak Masuk
Seperti yang penulis uraikan di atas bahwa pelanggan dalam mengisi pulsa tidak perlu membawa handphone pulsa akan pasti terisi di handphone pelanggan tersebut. Akan tetapi hal ini sering kali penulis temukan. Ada pelanggan yang komplein bahwa pulsanya tidak masuk padahal di dalam handphone penjual laporan berhasil dan bahkan sudah ada nomor serinya. Lalu siapa yang benar dan siapa yang salah? Penjual akan tetap pada prinsipnya bahwa pulsa sudah masuk sebab telah ada nomor serinya. Masalah seperti ini sering penulis dapatkan.

Solusinya bagaimana?
Tentu saja yang pertama dengan menghubungi Call Center MKIOS 357. Melalui Call Center ini ternyata transaksi akan masuk ke database MKIOS jika transaksi tersebut sudah dilakukan lebih dari 2 jam jika tidak transaksi belum dilakukan pengecekan. Selain itu melalui Web Dealer MKIOS yakni http://mkios.telkomsel.com juga bisa dilakukan pengecekan namun transaksi baru bisa dicek jika pengisian pulsa telah lebih dari 2 jam.

Karena pelanggan yang terus melakukan komplein maka langkah selanjutnya adalah menghubungi call center Telkomsel 116. Namun sering kali saran dari CS Telkomsel menyarankan agar si pelanggan sendiri yang menghubungi 116. Pelanggan saya rata-rata penduduk pedesaan dan tidak mau menghubungi 116, ada tidak tahu, ada tidak mau repot dan hanya sedikit yang mau menghubungi Call Center 116 ditambah jaringan yang selalu sibuk dan jarangnya terhubung dengan CS menjadikan pelanggan tidak sabar dan tidak mau menghubunginya.

Karena pelanggan yang terus memaksa, akhirnya penulis menghubungi Call Center Telkomsel lagi (116) dan menanyakan apakah pulsa pelanggan saya tadi memang pulsanya belum masuk. Dengan menunggu yang beberapa saat dan dilakukan pengecekan, menurut CS Telkomsel, nomor seri tersebut telah terisi di nomor pelanggan saya namun si pelanggan mengatakan pulsanya tidak masuk dan bahkan ada yang mengatakan biarlah tidak apa-apa kalau memang sudah masuk, tapi ada yang juga yang meminta kembali uangnya sebab pulsanya tidak masuk. Karena rata-rata pulsa yang dibeli nominal 5.000 dan 10.000 maka terpaksa saya mengisikannya lagi demi menghindari kekecewaan pelanggan atau hal-hal lain yang tidak diinginkan. Kasus ini saya benar-benar tidak  bisa memastikan apakah pulsanya memang tidak masuk atau pelanggan tidak jujur.


Saran untuk MKIOS dan Telkomsel
Sebagai saran saya melalui tulisan ini adalah sebaiknya sistem MKIOS diperbaiki misalnya sebagai berikut:
  •  Adanya sistem konfirmasi dahulu sebelum melanjutkan pengisian pulsa seperti halnya sistem ATM, Internet Banking atau lembaga keuangan mikro lainnya dimana nasabah akan dikonfirmasi dahulu sebelum melanjutkan proses pembayaran, transfer uang dan lainnya. Misalnya saat menekan *777*nomorHP*nomonal*PIN# contoh: *777*0813xxxxxxxx*10*1234#         lalu sistem akan melakukan konfirmasi misalnya seperti ini: Anda akan melakukan pengisian pulsa senilai Rp10.000 ke 0813xxxxxxxx a.n si A, Tekan OK untuk melanjutkan.
  • Adanya layanan akses khusus untuk pengguna MKIOS seperti Web Dealer yang dapat melakukan pengecekan pulsa pelanggan pada saat itu sebelum 2 x  24 jam. Kegunaannya adalah saat ada pelanggan yang komplein, penjual dapat melakukan pengecekan melalui web dealer apakah ada pengisian pulsa, pulsa sudah terpakai atau belum. Contoh: si A melakukan pengisian pulsa kepada penjual B dengan nilai Rp 5.000. Transaksi di Handphone si Penjual B sudah berhasil, beberapa saat kemudian si A mendatangi lagi penjual B bahwa pulsanya tidak masuk. Dengan adanya Web Dealer yang dapat melakukan pengecekan pulsa pelanggan, penjual dapat mengecek pulsa si pelanggan tadi dan apakah sudah memakainya atau belum setelah pengisian. Tentunya sistem ini dapat saja disalahgunakan oleh pihak-pihak tertentu untuk melakukan pengecekan pulsa orang lain. Akan tetapi sistemnya bisa saja dibatasi misalnya saat penjual melakukan pengecekan, penjual harus memasukkan dahulu nomor MKIOS-nya, lalu Nomor Pelanggan dan Nomor Seri Voucher untuk transaksi yang belum lewat dari 2 x 24 jam.
Semoga Telkomsel tetap menjadi yang terdepan dalam komunikasi.